Regulamin oraz polityka prywatności - Leśniczanka

REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU – APARTAMENTY LEŚNICZANKA

Właściciel obiektu:
ARBORIBUS Spółka z o.o.
ul. Wyzwolenia 40, 43-438 Brenna
KRS: 0000936030, NIP: 5482740837, REGON: 520603990

Adres apartamentów: ul. Leśnica 10, 43-438 Brenna

Dokonanie rezerwacji w naszym serwisie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu. Prosimy o jego dokładne zapoznanie się przed przyjazdem.

1. Rezerwacje i płatności

Rezerwacje dokonujemy przez formularz na stronie www.lesniczanka.com. Jeśli potrzebna jest pomoc, zachęcamy do kontaktu telefonicznego – 790 501 805
Rezerwacja jest bezzwrotna, dlatego prosimy o upewnienie się co do terminu przed dokonaniem płatności.
Warunki płatności:
40% wartości pobytu – przy składaniu rezerwacji,
60% pozostałej kwoty – najpóźniej 3 dni przed przyjazdem.
Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
W wyjątkowych sytuacjach, po uzgodnieniu z Zarządcą Obiektu, istnieje możliwość zmiany terminu pobytu.
Faktury wystawiamy na życzenie Gościa – prosimy o wcześniejszą informację.

2. Doba hotelowa

Doba trwa od 15:00 do 11:00.
Wejście do budynku odbywa się za pomocą kodu, a do apartamentu dostęp zapewniają klucze w skrzynce kodowej.
Prosimy o dbanie o klucze i skrzynkę – zgubienie klucza skutkuje opłatą 100 zł.

3. Zasady pobytu

Cisza nocna: 22:00–7:00.
Zakaz palenia, używania e-papierosów oraz otwartego ognia w apartamentach.
Imprezy można organizować tylko po wcześniejszej zgodzie Zarządcy Obiektu.
Liczba gości nie może przekraczać liczby miejsc zarezerwowanych w apartamencie.
Twój pupil może z nami zostać po wcześniejszym ustaleniu terminu. Za sprzątanie po zwierzęciu pobieramy dodatkową opłatę 100 zł. Właściciel odpowiada za ewentualne szkody i prosimy o utrzymanie porządku.
Prosimy o dbałość o apartament – Gość odpowiada za ewentualne szkody. Nie możemy odpowiadać za rzeczy pozostawione w apartamencie, dlatego warto zabrać ze sobą wszystkie osobiste przedmioty.

4. Część wspólna

Prosimy o utrzymywanie porządku w częściach wspólnych.
Prosimy o korzystanie z wyposażenia w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, tak aby wszyscy Goście mogli cieszyć się komfortem i funkcjonalnością apartamentów.
Dzieci w częściach wspólnych powinny przebywać pod opieką dorosłych.
Prosimy o dbanie o czystość – w przypadku wyjątkowo dużego zabrudzenia zastrzegamy sobie możliwość doliczenia opłaty porządkowej.

5. Strefa SPA – jacuzzi i sauna

Każdy apartament ma w cenie pobytu 1 godzinę dziennie w strefie SPA.
Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja.
Młodzież i dzieci mogą korzystać tylko pod opieką dorosłych.
Prosimy o przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny w strefie SPA – to ważne, aby wszyscy Goście mogli korzystać z jacuzzi i sauny w komfortowych warunkach.
zakaz wnoszenia szkła, alkoholu i jedzenia,
zakaz używania produktów zanieczyszczających wodę,
zakaz korzystania po spożyciu alkoholu.
Naruszenie zasad może skutkować opłatą dodatkową lub odmową korzystania.
W przypadku czasowego wyłączenia strefy SPA, np. z powodu przerwy w dostawie prądu lub innych niezależnych od nas sytuacji, nie przysługuje rekompensata finansowa.

6. Awaria i zdarzenia niezależne

Obiekt nie odpowiada za awarie mediów, przerwy w dostawie Internetu ani inne zdarzenia niezależne od nas.
Brak mediów nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów pobytu.

7. Sesje zdjęciowe i nagrania

8. Reklamacje

9. Postanowienia końcowe

1. Administrator danych

Twoje dane są przetwarzane przez:
ARBORIBUS Sp. z o.o.
ul. Wyzwolenia 40, 43-438 Brenna
kontakt: kontakt@lesniczanka.com

2. Jakie dane przetwarzamy

Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
informacje dotyczące rezerwacji i płatności (przekazywane przez Przelewy24, bez danych kart i haseł).
Nie wymagamy meldunku ani dokumentów tożsamości.

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

realizacji rezerwacji i kontaktu z Tobą (art. 6 ust.1 lit. b RODO),
wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust.1 lit. c RODO),
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust.1 lit. f RODO).

4. Płatności

5. Pliki cookies

6. Okres przechowywania danych

Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas konieczny do realizacji usługi, a następnie zgodnie z wymogami księgowymi (5 lat).

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

8. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

operatorowi płatności, firmom IT, dostawcom hostingu, biuru księgowemu, organom państwowym.
Nie przekazujemy danych poza UE.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby Twoje dane były chronione i dostępne tylko dla upoważnionych osób.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących Twoich danych lub regulaminu, pisz do nas: kontakt@lesniczanka.com.
Chętnie pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania!